许多中小型成长企业往往发生这样的怪现象:企业内几乎每个人都忙不过来,但是整体效率却十分低下!而且很难找出原因,不知该如何改善。世界经理人明星博主、北京腾驹达猎头董事长景素奇撰文指出,员工“瞎忙”有八大病因,需从病因入手,方能根治:
流程不完善。流程是企业日常运营的基础。企业效率低下,首先应检查:流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。
2.制度不支持。管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:过于严格,大家会变着法子钻制度漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松,约束力又不够。
3.监管不到位。即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不到位,或监管越位,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。
4.技术不匹配。管理手段落后会极大限制企业的管理效率,技术手段太超前也会限制企业内部的工作效率。管理技术手段不仅要与企业的内部环境相适应,而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的工作效率高,但与之对接的外部环境工作效率低,大家就只能处在无休止地无奈等待之中,工作效率也必然会随之下降。
5.员工素质不高。员工职业素质极大地决定着工作效率,员工职业素质就是整体员工的职业品质。职业品质高的员工,其工作效率更高,工作质量更好。
6.主管能力有限。如果高级管理者不具备战略上布局谋篇,不会在战术上指挥调度协调,就会在错误的时间、地点,用优秀的士兵打错误的战斗,失败是必然的。
7.文化导向有误。企业文化导向影响企业整体效率。如果鼓励个人英雄主义,不注重培养团队意识和协同作战能力,必然导致个人、部门之间竖起边界高墙,效率也高不了。如果倡导“忙”文化,员工必将为忙而忙,忙而无效。
8.企业战略有问题。企业战略决定着企业所做事情是否有价值?企业发展的生命周期决定了企业必须不断地进行战略定位和战略调整,企业每遇到发展瓶颈都需要战略突破,行业竞争的规律导致企业必须适时地进行战略转型。