2018-01-02 01:04 举报
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下午游乐山大佛回到所住的峨眉山红珠山宾馆,等下午四点的车回成都。有两个小时的空余时间,于是在搭乘我们的"的嫂"的建议下,去了趟峨眉山报国寺附近的伏虎寺游玩。
据说这里是一个光供尼姑休行的知名寺,在这里我真正地体会到了寺庙里这些见多识广的寺庙销售团队成员们,是怎样配合默契,插柳不让春知道的忽悠游客购买价格不菲的香火的销售方案全过程。
抛开佛门圣地四大皆空,淡泊名利或禁谈对佛的不尊之话不说。
单就以寺庙里的人说动游客最终购买香火的销售方案为例,我体会这其中是一个非常完整的销售方案。我是以一个游客的身份而非营销内行人士去感受这一切的,所以最后我也是不折不扣地成了一个非常弱智的消费者,花了近800元后,才走出这个寺庙。
销售方案---踏出庙门才梦醒到什么叫理性讲解,感性消费的营销原理。
首先,在伏虎寺的大门口,工作人员告诉游客,每位游客需要花6元钱购买门票才能参观,而且凡购买门票的游客均可获得寺庙内专门工作人员免费的讲解。请注意:让游客买门票的同时,已经给你超出预期的增质回报--销售方案---引起注意;
接着,一位口齿清楚,专业得让你无可挑剔的女解说员会主动迎上来,给游客解说进庙后的每一个景点。这是一个让游客觉得增值服务确实值得,从而与功利全不挨边从而放松警惕的过程。你会不知不觉中在听解说中,完全相信解说员确实是在尽自己的本职工作义务。因为她解说得实在是非很到位,把东方人信奉的佛和西方人信奉的上帝讲的丝丝如扣,也把人的过去、现在、将来的因果关系,把哪个菩萨管什么,怎么管,游客怎么拜才是正确的。让游客想深入了解的兴趣呼一下就上来了--销售方案---产生兴趣;
然后解说员给你讲来到佛门圣地,要多听少讲,话语和行动切不可造次。为什么要进香火?怎么进才体现出游客的诚心?蜡烛和香是什么关系?怎样买香火?怎样点香烛?怎样上香?都有讲究。对一个没有任何这方面知识的游客来说,基本上就是处于解说员怎么领你就怎么走的被动地位--销售方案---增进了解;
最绝的是解说员说在该寺庙的五百罗汉堂,每个人都可以根据自己的实际年龄,从踏进门那一刻起,按男左女右的方式,从你喜欢的那尊菩萨塑像开始数,数到你的实际年龄的那尊菩萨,就是你的保护神也是你一生的真实写照。是贵是穷,是成功是失败,是幸福还是痛苦,是善还是恶。。。。。。。都一一对照出来。这招实用到每个进入五百罗汉堂的游客,都相信是真的,愿意去按解说员说的方法数出自己的那尊菩萨。而且有庙里的师傅会给你一张印好你保护神的说明文字--销售方案---沟起欲望;
当你很开心而有忐忑不安地拿到属于你自己那张菩萨的命运金卡时,上面那些似懂非懂的文字,几乎让每个拿到的游客都有一种不踏实的感觉。因为你很想了解这文字上涵义。此时,解说员却故做神秘地告诉你,某某师傅道行最高,请他给你免费解说最稳妥。原来寺庙里有一批据说是俗家弟子的修行和尚,专门给游客解释。谁功底深?让游客自己进行--销售方案---产品比较;
这些解说金卡上人的命运的"高人"们,比进门后第一站的女解说员更专业,更会讲,因为他总会讲出一些游客最想听到的事,特别是不用问就知道你的一些个人秘密,会让你觉得太神了从而心里有点崇拜。
他会从你的事业、爱情、父母、妻儿老小、讲到你的前三后四,讲出你手持的这张卡上的你不完全理解的含义。让你相信就是那么回事。等你张口接舌地好像被他看穿时,他会告诉你,既然来了这个最显灵的名山寺庙。
你可以做一个决定,就是要不要为你的事业、家庭、妻儿老小、父母及所有家人求个荷花灯。同时他会带你到另一个地方,重新解说荷花灯的来龙去脉,有大、中、小;高、中、底三个级别,有三、五、九个灯组合的讲究。而且他还会建议你不高不低,最好成绩选择中间的五个荷花灯这个级别。价格对于600元/低级、1200元/中级、2400元/高级的消费而言,不高不低是最适合游客的选择心理的。总之就是让游客--销售方案---决定购买;
最有趣的就是为防止游客因付款这一环的忧郁不决,他会请你把一家三代亲人的名字写下来放在荷花灯下,以让菩萨保佑他们。
他此次还会故意很潇洒地走开,甚至装得与他根本没有关系。你游客买与不买那是你对家人的承诺,是你对事业、爱情、家庭、子女的责任。"若不回头,谁救你出苦海?如能回头,何须我佛大慈大悲"。
我在想无论男女老少、穷人富人,在亲情面前也许都是没法退缩和忧郁的。因此为亲人掏钱也是最爽的--销售方案---付款行动;
待你掏了钱,烧了香、点了灯,先前的女解说员和后来出现的俗家师傅一定会笑脸相送,并且会赞美你的人格和人品,特别赞美你今天的行动让你及亲人受用无穷,祝你心想事成。让你--销售方案---心理满足。
我今天经历的全过程就是一个完完整整的顾客购买心理流程的销售方案。
不过,今天是顾客了。
太有趣的现象,后来在路上想,全国其他地方的寺庙有没有这种训练有素的团队销售方式?让游客在近乎被催眠的过程中,完成一步一步的购买过程。我得出来的结论是四川人太多,道家佛家的旅游景点寺庙多,大家都要生存,都得靠游客和香客的钱来供养,于是动点脑筋,用点营销技巧而有不是很明显,实在是最佳的方法。
不过我又在想,又有多少游客像我这样思考这个不经意的消费流程的销售方案呢?
人生无处不销售。"日日是人生,人生靠经营"太有道理了。